🎙️ Priscila Viana - Como a omnicanalidade afeta a experiência do cliente no varejo - ROI com Cast - #129 - a podcast by Ciclo E-commerce

No episódio do ROI com Cast, Priscila Viana, Gerente de Growth E-commerce da Bauducco, fala sobre como a omnicanalidade afeta a experiência do cliente no varejo.

A omnicanalidade é uma estratégia que integra os diferentes canais de vendas de uma empresa, proporcionando uma experiência consistente e fluida para o cliente.

Priscila Viana explica que a omnicanalidade é essencial para atender às expectativas dos consumidores modernos, que estão cada vez mais conectados e exigentes.

No vídeo, ela compartilha dicas para implementar uma estratégia de omnicanalidade eficaz, incluindo:

• Oferecer uma experiência consistente em todos os canais


• Facilitar a transição entre canais


• Utilizar dados para personalizar a experiência do cliente

Assista ao vídeo e aprenda como a omnicanalidade pode ajudar você a melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas do seu negócio.

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