#35 Cardif Libertés Emprunteur : quels bénéfices pour le courtier et son client ? - a podcast by BNP Paribas Cardif

Le marché de l’assurance emprunteur est aujourd’hui en pleine progression et dynamise le marché du courtage car les français font, désormais, davantage confiance aux courtiers et CGP. Hugo Martinez, responsable du développement commercial Prévoyance BNP Paribas Cardif explique dans ce podcast le positionnement du groupe face à une telle évolution.


Dans un premier temps, bien que les chiffres indiquent que la part de dossiers réalisés reste inférieure à celle des dossiers réalisés par les banques, Hugo Martinez insiste sur le fait que le marché du courtage est en pleine évolution. En effet, si l’on se concentre sur la distribution de crédit on constate que la présence des courtiers est passée de 5% à 35% en 20 ans et cette évolution est toujours en cours. Face à cette évolution significative, Cardif a pour vocation de devenir un des leaders du marché de l’assurance emprunteur grâce à 3 piliers qui font la force de Cardif. Tout d’abord, la compétitivité à travers leur offre Cardif Liberté Emprunteur, en progression grâce à la digitalisation pour l’adhésion ou la sélection médicale notamment. Le second axe est la proximité que Cardif a su bâtir au cours de ses 30 années d’existence et qui lui permettent d’être à l’écoute du client et du partenaire pour délivrer une véritable valeur ajoutée. Enfin Hugo Martinez souligne l’expertise de Cardif qui est reconnue sur le marché à travers notamment son réseau commercial et sa capacité d’accompagnement sur des thématiques techniques auprès des entreprises.


Pour rester dans cette dynamique de leader, Cardif a développé pour la rentrée un contrat d’assurance novateur : « Cardif Libertés Emprunteur ». Hugo Martinez explique alors que ce produit est innovant dans la mesure où il est issu d’atelier de travail réunissant les partenaires courtiers, les commerciaux, le service marketing et les actuaires afin de repenser le produit initial et de le renforcer pour un meilleur accompagnement. Cette nouvelle formule s’appuie sur le « S » de « Libertés » qui n’est pas anodin puisqu’il est là pour accentuer les changements apportés, à savoir : plus de souplesse, plus de services, plus de simplification et plus de solutions. Effectivement, le produit a été repensé pour apporter plus de solutions aux clients en termes de tarif. En ce qui concerne les services Hugo Martinez explique avoir réétudié l’expérience client qui est désormais totalement digitalisée et donc plus fluide pour proposer aux clients et courtiers un parcours de souscription simple et efficace. Pour la simplification, Cardif a fait le choix de réduire le nombre de formules et de rationaliser les formalités médicales, désormais moins complexes et dont le seuil a été rehaussé. Quant à la souplesse, il s’agit de pouvoir donner plus de modularité aux clients c’est-à-dire offrir le choix entre la cotisation fixe ou la cotisation variable.


Pour conclure, le nouveau produit proposé par Cardif est encore plus adapté aux besoins des clients car il a été pensé par des courtiers, des partenaires et des experts Cardif ce qui lui permet de couvrir davantage les besoins des clients et des partenaires.

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