Konflikt-Gespräche führen | konstruktiv und lösungsorientiert - a podcast by mtt consulting network GmbH

Konflikte gehören zum menschlichen Zusammenleben. Eigenartigerweise besteht die allgemeine Anschauung, Konflikte seien destruktiv und immer Ausdruck, dass etwas nicht richtig ist oder gar schief läuft. Dies hat zur Folge, dass wir auf Konfliktsituationen eher mit Ablehnung, Angst, Flucht oder Angriff reagieren oder zu möglichst raschen Lösungen tendieren. Im Gegensatz zu dieser gängigen Vorstellung hat die Kommunikations- und Konflikt-Forschung ein anderes Verständnis erarbeitet und empfiehlt einen erweiterten Umgang mit Konflikten - denn Konflikte sind ein natürlicher und unausweichlicher Bestandteil des menschlichen Zusammenlebens.

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